引っ越し業者にあったら嬉しいサービス。2位「クレジットカードでの支払い」、1位は?

LIFESTYLE
引っ越し業者にあったら嬉しいサービス。2位「クレジットカードでの支払い」、1位は?
進学、就職、その他様々な事情によって人生で一度は引っ越しを経験する人がほとんどなのではないでしょうか。


今回は、一人暮らしと引越しをしたことがある、1都3県在住の20代~40代の男女600名を対象に、「引越しに関する実態調査」をWEBアンケート方式で実施しました(株式会社GLIDE調べ)


その結果、引越し業者を選ぶ際に重視した点や引越しをするときに忘れがちなことなどが明らかになりました。早速見ていきましょう!

引っ越し業社を選ぶ時に重視する点はやはり料金?

あなたが直近の引越しで、引越し業者を選ぶ際に重視した点をお答えください。
(複数回答)<N=600>
 (4069)

引越し業者を選ぶ際に重視した点をお聞きしました。


全体のTOP2は「料金が安い」(56.7%)、「料金が妥当」(43.0%)という結果となり、
引越しの金額をできるだけおさえることを重視している方が多いようですね。


また3位には「希望日に引越しができる」(39.7%)がランクインしていることから、
“引越し難民”になりたくないという思いも強いようです。

引っ越し作業以外であったら嬉しいサービス

引越し作業以外で引越し業者に行ってもらえたら嬉しいサービスをお答えください。
(複数回答)<N=600>
 (4082)

引越し作業以外で引越し業者に行ってもらえたら嬉しいサービスをお聞きしたところ、「不要品の買い取りや廃棄」が65.8%で最も多い回答となりました。引越しで発生した不要品を有効活用したい、もしくは処理する手続きが面倒だと思う方が多いのかもしれません。


また、次に多かった回答は「クレジットカードでの支払い」が56.2%となり、半数以上が現金よりもクレジットカードでの支払いができることを望んでいることがわかります。

相見積もりはなし?20代女性の半数以上が「1社」と回答

あなたが引越しの見積りを取った後に、比較検討した社数をお答えください。
(単数回答)<N=600>
 (4086)

引越しの見積りを取った後に、比較検討した社数をお聞きしました。


性年代別でみると、20代女性の55.4%が「1社」と回答しました。20代女性は他の性年代よりも引越し業者選びをスピーディーに行っているのかもしれません。


9割の人は、引っ越し業社の比較検討を3社以内で行なっているようですね。

引っ越しの際に忘れがちなのはやはり…

あなたが引越しをするときに忘れがちなことをお答えください。
(複数回答)<N=600>
 (4092)

引越しをするときに忘れがちなことをお聞きしたところ、最も多い回答が「銀行口座の住所変更」(33.7%)、次いで「クレジットカードの住所変更」(31.7%)、「住所を登録しているインターネット系サービスの住所変更」(30.3%)と、TOP3すべて“住所変更”に関連した結果となりました。

半数以上の人は「引っ越し」と聞いて◯◯を思い浮かべる!?

あなたが「引越し」と聞いて、思い浮かべるモノをお答えください。
(複数回答)<N=600>
 (4096)

「引越し」と聞いて、思い浮かべるモノをお聞きしたところ、最も多い回答が
アリさんマークの引越社の「アリ」(54.2%)、次いでヤマトホームコンビニエンスの「クロネコ」(46.5%)、アート引越センターの「0123」(39.5%)という結果となりました。


テレビCMや街で走っているトラックの印象もこの結果に影響しているのかもしれませんね。

【番外編】引っ越し業者のスタッフにキュンとしてしまう瞬間

引越し業者のスタッフにキュンとしてしまう瞬間をお答えください。
(複数回答)<N=600>
 (4100)

最後に引越し業者のスタッフにキュンとしてしまう瞬間についてもヒアリングしています。

全体で多かった順に「重たい家具を大切に扱ってくれたとき」(27.8%)、次いで「引越し作業終了時にもさわやかな笑顔で挨拶してくれたとき」(23.0%)、「重い箱を複数重ねて軽々と持ち上げたとき」(21.3%)という結果になりました。


性年代別で見ると、「見た目はチャラいのに、対応がとても丁寧だったとき」という回答は40代女性が28.9%となり、他の性年代よりも10pt以上多く回答しています。
【調査概要】
調査内容:引っ越しに関する調査
調査方法:インターネット調査
調査主体:株式会社GLIDE(グライド)
調査対象:一人暮らしと引越しをしたことがある、1都3県在住の20代~40代の男女
サンプル:600ss
調査期間:2019年7月16日 ~ 2019年7月22日